É cada vez mais comum encontrar escritórios de advocacia na internet, seja em seu site profissional ou nas redes sociais. Por isso, o tema ‘marketing digital para advogados’ ganhou muita popularidade nos últimos anos.

A maioria dos escritórios, entretanto, ainda realiza o marketing de uma forma “amadora” e não sabe como utilizar estratégias eficientes e éticas para ajudar no crescimento do escritório.

Por isso, “marketing digital para advogados” é a nova tendência para os escritórios de advocacia.

As estratégias digitais se mostram como uma solução para aumentar a carteira de clientes de alguns escritórios de advocacia.

Alguns escritórios de advocacia já entenderam esse movimento e estão aumentando sua presença na internet.

Por ser um mercado tão competitivo, pode ser interessante que os escritórios de advocacia fortaleçam sua presença online, produzam conteúdos atrativos e se posicionem como especialista na sua área de atuação. Assim é possível que você se destaque de sua concorrência.

Neste texto, vamos apresentar conceitos do marketing digital e como ele pode ajudar os advogados a captar clientes e alcançar melhores resultados.

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O que é marketing digital?

marketing digital para advogados

Em linhas gerais, o Marketing Digital é o conjunto de atividades executadas no ambiente online com a finalidade de atrair novos clientes, fidelizá-los e reforçar a identidade da marca.

Além da forma tradicional de marketing, o digital incorpora novos conceitos, como os 8Ps do marketing, que são:

  • Pesquisa
  • Planejamento
  • Produção
  • Publicação
  • Promoção
  • Propagação
  • Personalização
  • Precisão.

E, ainda possibilitar novas formas de aquisição e rentação de clientes, como o Legal Growth Hacking, o Inbound Marketing, o Outbound Marketing e o Customer Success.

Todas essas ferramentas são utilizadas para entender seus potenciais clientes e oferecer soluções personalizadas para suas dores e suas necessidades.

Diferença do marketing tradicional e marketing digital

O marketing tradicional é diferente do marketing digital em alguns pontos. Porém, cada uma possui suas estratégias, benefícios e limitações.

Qual o tipo de marketing escolher vai depender do perfil do seu escritório, qual público quer atingir e qual o objetivo você quer para o escritório.

O marketing tradicional é aquela forma antiga de anunciar, como os anúncios pela TV, jornais, ou aqueles panfletos distribuídos nas ruas.

Embora tradicionais, essas técnicas ainda são utilizadas e em alguns casos podem complementar o marketing digital.

O marketing tradicional oferece as seguintes vantages:

  • Visibilidade;
  • Grande alcance;
  • Tangível – as pessoas tendem a confiar mais;
  • Duração – o material impresso dura mais tempo.

Já o Marketing Digital, é caracterizado pelas ações no ambiente online, como sites, blogs, redes sociais com o objetivo de divulgar produtos ou serviços.

Possui inúmeras vantagens, tais como:

  • Maior segmentação do público;
  • Alcance instantâneo;
  • Mensurável;
  • Ajustável;
  • Poder de viralização.

O escritório deve avaliar todas as possibilidades e decidir qual estratégia deve ser escolhida para obter os melhores resultados.

Pode ser interessante adotar o marketing 360 graus, em que ações do marketing tradicional e digital são combinadas com o objetivo de reforçar a marca do escritório em diversos meios.

Como iniciar no marketing digital e como o advogado pode utilizar essa estratégia para captar clientes?

marketing digital para advogados

Assim como no marketing tradicional, as ações no marketing digital devem ser realizadas dentro de um planejamento. Nesse caso, é preciso definir objetivos, estabelecer metas e prazos, criar indicadores para acompanhar os resultados e detalhar a Persona.

Definir a persona faz parte dos 11 passos do Marketing Digital que abordamos em outro texto nosso. Confira o texto Marketing Jurídico que está bem completo.

Nesse sentido, o marketing digital vai auxiliar o escritório na captação de clientes. Desenvolvendo o marketing de forma eficiente é possível alcançar as pessoas certas com conteúdo personalizado, gerando assim, o que chamamos de leads qualificados.

O lead é um termo de marketing utilizado para definir o início de interesse do cliente em um produto ou serviço da empresa.

Gerir leads significa rastrear a jornada do cliente e adotar estratégias para que o interesse leve ao fechamento do negócio

Acompanhe a jornada do cliente

Para entender melhor como o marketing digital auxilia na captação de clientes, vamos destacar alguns pontos:

Geração de Leads: é aqui que o escritório encontra clientes potencialmente interessados por meio de e-mails, anúncios, conteúdos e outras ferramentas.

Geração de Leads Qualificados: nessa fase, os leads são identificados como oportunidades de venda.

Qualificação de Leads: essa etapa qualifica o lead de forma mais precisa, classificando as oportunidades conforme o comportamento do cliente.

Nutrição de Leads: nutrir leads diz respeito a oferecer conteúdo relevante para seus interessados, a fim de que avancem no funil de vendas. Essa tarefa pode ser feito pelo e-mail marketing ou conteúdos em blogs.

É preciso lembrar que o processo não para por aí, após o fechamento do contrato são utilizadas ferramentas para a retenção de clientes.

Pode parecer complicado mas existem lawtechs que criam mensagens segmentadas, fornecem as métricas das campanhas e auxiliam na gestão do marketing digital para advogados.

Quais são os passos para construir uma estratégia de marketing digital de sucesso para seu escritório?

marketing digital para advogados

Uma estratégia de sucesso nas redes sociais deve gerar altas taxas de tráfego em seus conteúdos, para facilitar, vamos dividir as estratégias em alguns passos:

Estabeleça objetivos e metas. Estabeleça metas alcançáveis e acompanhe as métricas em cada etapa. Existem métricas para cada etapa que geram diferentes tipos de relatórios.

Selecione as redes sociais. A partir da definição da persona, defina quais mídias utilizar. Facebook, Linkedin, Instagram, Blog são diversos canais com particularidades distintas. Pesquise sobre o perfil do público e as palavras-chave de acordo com o perfil proposto.

Crie um padrão. Padronize quanto aos tamanhos de posts e tipos de imagens nas mídias sociais. Utilize um perfil e tom de voz adequado aos padrões da sua marca e focados nos objetivos.

Faça um benchmarking. Pesquise o que seus concorrentes estão fazendo e identifique as melhores práticas para aperfeiçoar.

Aprenda com os resultados. Como dissemos, blogs e mídias sociais tem ferramentas de análise para acompanhar a evolução das campanhas.

Quanto tempo demora para atingir algum resultado com essa prática?

Não há um tempo certo para atingir os resultados. Isso vai depender do seu objetivo. Se você quer divulgar um serviço, fechar 10, 20 contratos e achar que alcançou seu objetivo, esse é o seu tempo.

Agora se você pretende chegar a mil contratos, o tempo pode se estender um pouco mais.

Uma das principais vantagens do marketing digital é sua capacidade de mensurar. Assim, permite avaliar e realinhar as estratégias e embasam a tomada de decisões em dados estatísticos.

Para isso acontecer, são utilizadas diversos tipos de métricas. Entre elas, destacamos:

  • Retorno Sobre Investimento – ROI;
  • Custo de Aquisição de Clientes – CAC;
  • Receita Mensal Recorrente  – MRR;
  • Custo Por Aquisição;
  • Taxa de Retenção e Churn;
  • Entre outros.

Há ferramentas de monitoramento tanto de mídias orgânicas como mídias pagas. Cada uma dessas mídias pode contribuir com a quantidade e a qualidade de visitas em seus materiais de divulgação.

Portanto, é importante saber o quanto cada canal contribui com os resultados das campanhas.

Vale a pena investir em mídia paga ou em tráfego orgânico?

Existem as mídias pagas, que é a promoção do conteúdo por meio de anúncios em redes sociais e promoção de conteúdos. E o tráfego orgânico, que são as visitas conquistadas de forma espontânea.

De fato, os resultados orgânicos obtêm bons resultados a longo prazo, porém a mídia paga obtêm resultados com mais velocidade e com mais opções da publicidade.

Algumas modalidades de anúncios podem ser utilizadas, como:

  • Pay-per-click (PPC);
  • Google Adwords;
  • Retargeting;
  • Promoção de conteúdo;
  • Anúncios em redes sociais, como Facebook e Instagram.

Cada uma das mídias possui diversas formas de segmentação, a melhor forma de divulgação vai de acordo com os seus interesses, objetivos e público-alvo.

Nesse contexto, o marketing digital para advogados ganha especial importância e deve ser incorporado na rotina do escritório. Sendo assim, é possível utilizar as ferramentas online de divulgação para captar clientes com mais efetividade sem ferir o código de ética.

Leia mais sobre esse tema e veja porque o Inbound Marketing e Advocacia foram feitos um para o outro.