Captar clientes na advocacia é permitido de forma inovadora pela revolução tecnológica por meio do marketing digital.

Se perguntássemos aos advogados quais seus maiores desafios, certamente receberíamos como resposta da maioria que é captar clientes na advocacia – uma das etapas mais desafiadoras da rotina de qualquer escritório. 

Isso porque a maior parte das empresas jurídicas ainda está focada nas antigas estratégias de publicidade da advocacia, como o tradicional networking ou o popular “boca a boca”.

Poucos são os escritórios que já conhecem os benefícios do marketing jurídico e estão atentos às novidades do mercado para expandir suas possibilidades de atrair novos clientes e fechar mais contratos.  

No artigo de hoje, vamos mostrar como você pode fugir de ser refém das técnicas comuns de divulgação na advocacia, aplicando novos recursos tecnológicos e inovadores para aumentar suas oportunidades de captação e fidelização de clientes.

Os 4 maiores erros que os advogados cometem na captação de clientes

É consenso entre os advogados de que captar clientes seja uma das tarefas mais essenciais que seu time terá que executar. Entretanto, a maioria dos escritórios não possuem um planejamento estratégico eficiente para isso por motivos como:  

1. Preocupar-se apenas com as atividades jurídicas e esquecer a captação de clientes

É comum que as atividades estritamente jurídicas tomem conta da rotina dos advogados, que preferem lidar com petições online, contratos e outros processos do direito do que ter que pensar em ações fora da sua área de conhecimento. 

Contudo, seu escritório de advocacia é uma empresa como outra qualquer e sabemos que um negócio só cresce se todas as suas frentes trabalharem em sincronia para o seu crescimento. 

Por isso, a falta de organizar uma rotina ampla com momentos para cuidar de questões, além do campo jurídico, como a captação de clientes, pode ser um dos obstáculos que impede que seu escritório avance ainda mais. 

2. Não conhecer as limitações e possibilidades do marketing jurídico na advocacia

Sem se aprofundar nos recursos disponíveis, muitos dos escritórios de advocacia que usam o marketing digital na sua publicidade ainda trabalham de modo amador, sem ter um posicionamento estratégico que ajude no crescimento da sua empresa. 

Com um mercado jurídico cada vez mais competitivo, trabalhar com o marketing na internet dessa maneira superficial é desperdiçar a oportunidade de estabelecer diferenciais diante da concorrência. 

3. Não possuir uma estratégia de conquista de clientes

“Qualquer caminho serve para quem não sabe onde quer chegar”, já diria o Gato do livro Alice no País das Maravilhas, e no mundo do marketing digital também é assim. 

Se você não define objetivos para suas ações na internet, você corre o risco de ficar perdido em meio a tantas informações e ferramentas disponíveis no ambiente virtual. 

Por isso, estabeleça um plano de atividades do que será feito para conquistar seus potenciais clientes. Não se esqueça de ainda delimitar métricas para acompanhar o trabalho executado, observando se essas metas têm sido alcançadas. 

4. Falta de conhecimento de marketing e vendas

Softwares jurídicos, aplicativos e outras inovações estão entre as possibilidades que o universo virtual possui para otimizar o trabalho de qualquer escritório de advocacia na hora de captar clientes. 

Porém, poucos advogados se interessam em aprofundar nesse assunto, preferindo focar seu tempo em outras atividades. Sem esse aprendizado, é muito difícil avançar na estratégia digital, ficando à mercê de técnicas tradicionais e corriqueiras. 

Como captar clientes na advocacia sem ferir o Código de Ética da OAB?

É verdade que o Código de Ética da OAB traz restrições quanto ao uso do marketing digital por advogados. Contudo, essas disposições não podem ser vistas como entraves para que você aplique essas ferramentas na sua divulgação online. 

Afinal, mesmo que não seja permitido fazer publicidade direta dos seus serviços jurídicos nos meios virtuais, a advocacia 4.0 trouxe possibilidades que não prevê vedações no Código de Ética. 

Inbound marketing, anúncios pagos e uso de redes sociais estão entre as práticas autorizadas, que você deve aproveitar para estabelecer sua presença digital e atrair mais clientes até sua empresa. Quer saber como fazer isso? Leia os passos abaixo: 

1. Entenda os canais atuais: como o seu escritório conquista clientes atualmente?

Antes de aplicar qualquer estratégia, você precisa fazer um diagnóstico do atual momento do seu escritório, observando um ponto em especial: de que modo os clientes chegam até seus serviços?

Só com a resposta a esse questionamento é que será possível pensar nas melhorias que podem ser implementadas para que a sua empresa consiga conquistar ainda mais consumidores interessados no seu trabalho. 

2. Entenda os seus números: quantos clientes o seu escritório conquista por mês?

Quando for avaliar suas formas de captação e fidelização de clientes, não esqueça de formar relatórios com dados a respeito da sua atuação até o momento. 

Eles serão importantes não somente para delimitar as novas estratégias, como também servirão de parâmetro para analisar se as técnicas aplicadas trouxeram algum avanço na realidade do seu escritório. 

3. Estabeleça um objetivo: quantos clientes o seu escritório quer conquistar por mês?

Ao inserir novas ferramentas digitais nas estratégias de publicidade do seu escritório de advocacia é sempre interessante fazer testes com cada uma delas, pois só assim você saberá se o recurso faz sentido para sua empresa, atraindo resultados. 

Para isso, delimite os objetivos que essas plataformas devem atingir. Afinal, só com as metas traçadas é que você conseguirá avaliar se o desempenho da ferramenta foi satisfatório ou não para o propósito que você precisa. 

4. Reflita: o que você pode fazer para potencializar a conquista de clientes nos canais que você já utiliza?

Não é porque seu escritório ainda não possui uma estrutura toda organizada para chegar aos clientes que a sua estratégia atual não funciona. 

Antes de pensar em algo novo, procure por melhorias que podem ser adicionadas na maneira como a captação de clientes acontece hoje na sua empresa. 

Às vezes, fortalecer práticas que já são executadas pode ser mais interessante para seu escritório do que inventar novas ideias, que vão gastar mais tempo e dinheiro para serem colocadas em prática. 

5. Reflita: quais novos canais você acredita que pode utilizar em sua estratégia de captação de clientes?

É preciso aproveitar as novidades trazidas pela revolução tecnológica para criar novas formas de se relacionar com os clientes. Com tantas opções, não podemos delimitar que um meio ou outro seja o mais adequado para você. 

Certamente, o melhor canal sempre será aquele em que está o público interessado no seu conteúdo. Afinal, onde existe audiência, existe também a possibilidade de dialogar com as pessoas e captar novos clientes. 

Porém, por si só, essas tecnologias não promoverão mudanças para os advogados. Elas necessitam ser usadas com dedicação, estratégia e planejamento. Falamos mais sobre a importância da internet na hora de atrair clientes no vídeo a seguir: 

O inbound marketing como meio de captação de clientes na advocacia

Por mais que o Código de Ética da OAB defina que os escritórios de advocacia não podem fazer propaganda expressa dos seus serviços nos canais digitais, não existem limitações quanto à divulgação de conteúdos informativos aos clientes. 

Por isso, o inbound marketing se tornou uma das formas mais populares de estratégia utilizada por advogados para conquistar seus potenciais clientes na internet. Não sabe do que estamos falando? Aprenda de uma vez por todas agora: 

1. O que é o inbound marketing para advogados?

Ao realizar a tradução literal do termo inbound marketing teríamos a expressão “marketing de atração”. Pelo nome, já notamos que esse conceito está associado a um estilo de publicidade online com o objetivo de conquistar novos clientes. 

Para isso, o inbound marketing combina a produção de conteúdo com técnicas de otimização, aliadas à distribuição dos artigos pelos canais digitais. Tudo isso para atrair, engajar e converter usuários na internet em consumidores dos seus serviços. 

2. Como captar clientes por meio do Inbound Marketing?

Toda boa estratégia de marketing digital passa primeiro pela etapa de planejamento. No inbound marketing não é diferente: você precisa utilizar as técnicas certas para alcançar os resultados que essa técnica pode oferecer. 

Na sequência, elencamos algumas das ações que você deve colocar em prática para chegar a uma estratégia de inbound marketing realmente eficiente. São elas:  

Entenda o que o seu cliente pesquisa no Google

Ser reconhecido pelos usuários deve ser seu principal objetivo ao aplicar o inbound marketing na sua empresa. Por isso, de nada adiantará criar conteúdos se eles não fizerem sentido para o público que você pretende atingir. 

Então, aproveite seus canais digitais para falar sobre assuntos que fazem parte do dia a dia dos seus potenciais clientes, focando especialmente nas necessidades que eles enfrentam. 

Ferramentas, como o Google Trends, podem te ajudar nessa jornada de encontrar os temas relevantes para seus consumidores com mais facilidade. 

Produza conteúdos

Quanto mais pessoas conhecem seu trabalho, mais fácil é captar novos clientes. Por isso, produza conteúdos nos canais digitais para conquistar a confiança do seu público que já saberá do seu potencial em lidar com assuntos do universo jurídico.  

Criar um calendário editorial pode ser uma boa alternativa para manter a frequência das suas publicações, um fator que é muito importante para a definição dos seus resultados na internet.  

Alcance o 1º lugar do Google

Atualmente, cerca de 3,8 milhões de pesquisas são realizadas no Google diariamente, então pense: qual não é o impacto de estar na primeira página desse mecanismo de busca? 

Além de atrair visibilidade para o seu escritório de advocacia, esse posicionamento pode certificar que as soluções entregues pela sua empresa são realmente relevantes em seu campo de atuação. 

Mas, obter um bom rankeamento no Google não é uma tarefa fácil. Para isso, você deve se atentar às técnicas de SEO na hora de produzir os artigos. Elas vão melhorar a experiência dos usuários ao ter contato com os conteúdos do seu site.  

Outra forma de ter bom posicionamento nesse mecanismo de busca é investindo em anúncios patrocinados na plataforma do Google Ads. Porém, antes de usar essa ferramenta, certifique o modo correto de configurá-la para gerar resultados. 

Conquiste novos clientes

Com a aplicação dessas técnicas de inbound marketing listadas acima será muito mais fácil ultrapassar esse desafio que a maior parte dos advogados enfrenta, usando da internet para captar novos clientes. 

Desse modo, você vai promover a presença digital do seu escritório, sem infringir as orientações da OAB, e ainda realizando uma busca ativa para encontrar seus consumidores ideais. 

Por onde começar a captar clientes na advocacia?

A internet é altamente mutável e todos os dias surgem novidades que podem contribuir na sua estratégia de marketing digital. Por isso, nosso conselho é que você comece essa jornada na web da seguinte forma: se qualificando. 

Todas as terças-feiras, às 17h, a Freelaw realiza aulas online para advogados que querem melhorar a sua presença na internet, além de falar sobre gestão, empreendedorismo e marketing jurídico. Participe com a gente! Nós te ajudaremos a desenvolver uma estratégia eficiente para crescer de forma digital na advocacia.

E, se você quiser aprofundar mais, baixe aqui o nosso mapa de conteúdo gratuito sobre como usar o marketing jurídico para conquistar ainda mais clientes!